Vos missions principales :
- Coordonner les équipes en assurant un support client de qualité, notamment lors des expertises techniques.
- Analyser les incidents clients et rédiger les rapports en collaboration avec les services concernés.
- Assurer la gestion complète des documents liés à la garantie véhicule.
- Suivre l'implémentation des actions correctives (remplacement de pièces, évolutions techniques...).
- Participer activement aux phases de développement des nouveaux projets afin d'apporter votre expertise et garantir un lancement maîtrisé.
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